【重要】ゴールデンウィーク期間中の休業のご案内

いつもWEBオープンシステムをご利用いただき、ありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の営業についてご案内いたします。

ゴールデンウィーク期間中の休業日について

弊社はカレンダー通りの営業となっており、
ゴールデンウィーク期間中【5/2(土)～5/6(水)は休業期間】となります。

最短登録日を過ぎますと、
ご希望の情報公開日・受付開始日に添えない場合がございます。
尚、前倒し等のご依頼をいただいた場合でも、システムの都合上
休業期間中は対応いたしかねます。

お時間に余裕を持ってのご登録をお願いいたします。

【？】最短登録日とは？
スタンダードプランご契約の方
ライトプランご契約の方

ゴールデンウィーク期間中のお問合せ・ご依頼について

休業期間中のお問合せ・ご依頼は一切対応ができません
5/7(木)10:30以降順次ご対応いたします。何卒ご了承ください。

※座席・枚数追加は、休業期間中もWEBオープンシステムからご登録いただけます。
※販売中の座席・枚数追加はご登録から最大10分程度で販売在庫に反映されます。
休業期間中は販売在庫からの取り下げなどは一切できませんので、お間違えの無いようご留意ください。

ゴールデンウィーク期間中のチケット印刷のご依頼について

チケット印刷会社のゴールデンウィーク休業の為、
下記期間に印刷のご依頼をいただいたチケットは、納品が通常より遅れますのでご注意ください。

4/30(木)～5/6(水)のご依頼分
　↓　
5/8(金)以降納品

※必ず5/8(金)中の納品となるわけではありませんので、ご注意ください。

ゴールデンウィーク明けの各種メンテナンスご案内

【　5/7(木)AM2:00～AM9:00　弊社定期システムメンテナンスのご案内　】

◆サービス休止時間　5/7（木）AM2:00～AM9:00
（通常毎月第1・第3木曜日AM 2:00～同日AM 8:00のところ）

◆上記時間帯に休止する主なサービス

＜お客様＞
・新規会員登録・チケットのお申込み(WEB、アプリ、ファミリーマート店舗マルチコピー機)
・チケット代金のお支払い(クレジットカード、各コンビニ、ATM、ネットバンキング)
・チケットのお受取り(コンビニ発券、スマチケなど電子チケットのダウンロード・分配)
・チケットの払戻し(コンビニ店舗での払戻し、アプリからの払戻し)
・Streaming+などストリーミング配信サービスのご視聴、視聴チケットのご購入
・プレオーダー期間中の申込み、支払方法、会員情報、配送先住所の変更等の各種お手続き

＜お取引先様＞
・WEBオープンシステム管理画面へのログインもいただけないため
新規興行登録、登録済み興行の変更、販売状況等各種照会もご利用できません。
ご不便をおかけいたしますがご容赦ください。

◆利用可能なサービス
＜お客様＞ 申込み履歴(申込み状況照会)の閲覧
＜お取引先様＞ スマチケ管理画面の閲覧

【　5/12(火)AM1:30～5:00 ファミマ店舗チケット等サービス休止のご案内　】

ファミリーマート側のシステムメンテナンスに伴い、
下記日時の深夜早朝時間帯にてファミリーマート店舗でのチケットに関する各種お手続きが休止となります。

◆サービス休止時間　5/12(火)AM1:30～5:00

◆上記時間帯に休止する主なサービス

＜お客様＞
ファミリーマート店舗でのチケットに関する各種お手続き
・チケット代金のお支払い
・チケットのお受取り
・マルチコピー機でのチケット直接購入
(チケットの払戻しは通常通り利用可能)

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今後ともe+（イープラス）およびWEBオープンシステムをよろしくお願い申し上げます。