いつもWEBオープンシステムをご利用いただき、ありがとうございます。
2024年の年末年始営業についてご案内いたします。

■年末年始の休業日について
12/28(土)～1/5(日)まで休業となります。

※年内は12/27(金) 14:00までの営業となります。
※年始は1/6(月)より通常営業となります。
【営業時間 10:30～18:00（土日祝は除く）】

尚、この期日を過ぎますと、最短発売日の日付設定を制限いたします。
年明け以降は1/6(月)15時以降に登録いただくと、最短発売日設定が通常通りに戻ります。

ご希望の情報公開日・受付開始日に添えない場合がございます。お時間に余裕を持ってのご登録をお願いいたします。

■チケット印刷のご依頼について
チケット印刷会社の冬季休業の為、下記期間のチケット印刷のご依頼は、納品が通常より遅れますのでご注意ください。
チケット印刷をご予定のお客様は、早めのご依頼をお願いいたします。

※年内発送をご希望の場合は、必ず12/24(火)までにご依頼ください。

■休業期間中の返券・情報変更等のお問合せについて
年始営業開始日1/6(月)10:30以降、順次対応となります。何卒ご了承ください。

※座席・枚数追加は、休業期間中もWEBオープンシステムからご登録いただけます。
※休業期間中、お電話はつながりませんので、お問合せフォームより送信ください。1/6(月)以降、順次ご回答させていただきます。

■お客様へのチケット販売・カスタマーセンター休業について
≪チケット販売≫
通常通り販売/受付を行います。(2025年1月2日(木) 臨時システムメンテナンス期間除く：下記参照)

※ファミリーマート/セブン-イレブンでの入金/発券：通常通り
※Pay-easy(ペイジー）サービスはお客様側にてご入金サービスが利用頂けない期間がございます。
[サービス停止期間]1/1(水・祝)21:00～1/2(木)23:59

※ご購入のお客様へは、弊社WEBページ等にて別途ご案内を掲載いたします。

≪お客様からのお問合せ（カスタマーサービス）対応休業期間≫
12/31(火)～1/2(木)まで年末年始休業

■臨時システムメンテナンスについて
弊社臨時システムメンテナンスに伴い、下記時間帯にてチケットサービスを休止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

◆ 休止日時：
1/2(木)0:30～9:00の間
※但し、ファミリーマート店舗での代金支払、チケット受取・直接購入は、1/1(水・祝)23:55～1/2(木)9:00の間

◆ 上記時間帯に休止する主なサービス：
＜お客様＞
・チケットのお申込み（WEB、アプリ、ファミリーマート店舗マルチコピー機）
・チケット代金のお支払い（クレジットカード、各コンビニ、ネットバンキング、ATM）
・チケットのお受取り（コンビニ発券、スマチケなど電子チケットのダウンロード）
・Streaming+など配信サービスのご視聴
・申込み状況照会ページのご確認や各種お手続き等

＜お取引先様＞
・WEBオープンシステム管理画面へのログインもいただけないため
　新規興行登録、登録済み興行の変更、販売状況等各種照会もご利用できません。
　ご不便をおかけいたしますがご容赦ください。

お問い合わせ・ご依頼に関しては、
引き続きお問合せフォーム（開き方→https://wos.eplus.jp/5251/）
もしくはメールをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

今後ともe+（イープラス）およびWEBオープンシステムをよろしくお願い申し上げます。